ふるさと内科コラム

新年あけましておめでとうございます。

　　２０２５年が始まりました。今年の始まりは、インフルエンザ。昨年度から引き続きインフルエンザが猛威をふるっていると言っても過言ではないでしょう。

　　私は、初夢で、当院の駐車場にとまるたくさんの患者さんの車、車から降りていらっしゃるご家族の心配そうな顔。その中でお一方ずつ症状を伺っているところで目覚めました。院長は目の前の患者さんに必死でした。正夢になるのか！？

　　さて、当院も１月４日（土）より、診療を開始します。年末年始、診療をなさっていた他のクリニックさんのように、患者様が、安心して、ご家庭で、仕事で、学校で、日常生活を送れるよう、診察してければと思っています。

　　当院は、当日受付時間内にお越しいただいた全ての患者様の診療を行います。そのため、ご予約をいただいている方は、優先的に診療にあたるようにしていますが、当日の込み具合によっては、ご予約をいただいた方に対しても不本意ながら３０分程度の待ち時間が生じることがございます。できる限り、ご予約をいただいた方の待ち時間をなくしていけるように努めていきたいと思っています。（そうでないと、予約の意味がありません。）

　①　受付をムーズに行うために、ご協力いただきたいこと・・・

　〇　受診歴のある方は、診察券をお持ちください。受付がスムーズにできます。診察券をなくされた方は、再発行しますので（費用はかかりません。）遠慮なく受付にお申し出ください。同姓同名の患者様が増えています。ご協力お願いします。

　〇　当日いらっしゃる前に、お電話で症状をお伝えいただけると、受付がスムーズになります。またお電話の際、診察券裏のID番号をお伝えいただくと、よりご本人様確認が早くできます。（ID番号がわからない場合は、名前と生年月日をお伝えください。）初診の方は、「初めてです」とお伝えいただければ構いません。

　②　待ち時間がある時には・・・・

　〇　熱がなくても「車で待ちたい」という場合は受付でお申し出ください。フードコートにあるようなベルをお渡しし、鳴れば院内にお越しいただく形をご案内できます。

　〇受付後の「外出」も可能です。受付時に、「少し出てきます」などおっしゃっていただければ、待ち時間をご自宅で待機していただいたり、スーパーで買い物していただいたりすることも可能です。戻られた際には、受付にお名前と戻ってきた旨をお伝えください。

　みなさまに健康が戻り、早くインフルエンザが終息しますように。